很多顧客在購(gòu)買了氣密性檢測(cè)儀之后，一直為售后維修服務(wù)的問(wèn)題而煩惱，那么小編就把氣密性檢測(cè)儀廠家的售后服務(wù)步驟給大伙兒解讀一下，供大家參考。

1.氣密性檢測(cè)儀廠家有專業(yè)的售后維修服務(wù)部，有售后服務(wù)、售后工程師等多人承擔(dān)，24小時(shí)服務(wù)。

2.氣密性檢測(cè)儀廠家在接到客戶電話后，會(huì)對(duì)上述難題進(jìn)行備案，并立即交到售后工程師。

3.售后工程師在接到顧客意見(jiàn)反饋的難題敘述后，立即與客戶建立聯(lián)系，根據(jù)電話、手機(jī)微信、QQ等方式，詳細(xì)了解問(wèn)題所在，并根據(jù)客戶的意見(jiàn)反饋提出基本解決方案。

4.針對(duì)客戶在使用氣密性檢測(cè)儀時(shí)遇到的難題，如能夠根據(jù)手機(jī)微信進(jìn)行遠(yuǎn)程控制具體指導(dǎo)的，應(yīng)立即進(jìn)行解決，若需技術(shù)專業(yè)售后服務(wù)人員上門服務(wù)的，氣密性檢測(cè)儀廠家將分派售后工程師于24-96小時(shí)內(nèi)到客戶所在城市，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決。

5.售后工程師為客戶解決售后服務(wù)難題的同時(shí)，也會(huì)嚴(yán)苛地具體指導(dǎo)氣密性檢測(cè)儀所承擔(dān)的各種操作步驟，并進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)培訓(xùn)。

6.售后工程師在處理了客戶的售后服務(wù)難題之后，在客戶工程驗(yàn)收合格后，做好了基本信息的處理工作，此外，還與氣密性檢測(cè)儀的負(fù)責(zé)人保持聯(lián)絡(luò)，創(chuàng)建售后服務(wù)的微信聊天群。

7.售后服務(wù)搜集好此次售后服務(wù)維護(hù)保養(yǎng)狀況，將基本資料處理完畢，并提交給質(zhì)量部，由質(zhì)量部剖析后，與各部門商議，找出問(wèn)題的根本原因。

如需要了解更多有關(guān)氣密性檢測(cè)儀廠家的詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系岳信儀器在線客服，我們將24小時(shí)為您服務(wù)。

岳信儀器-專注于氣密性檢測(cè)儀的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。

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